O que é que um vendedor de pipocas nos pode ensinar sobre negócios?

21 de outubro de 2011 at 17:43 1 comentário

Recentemente, vi um video em um blog que falava de um vendedor de pipocas que era um empreendedor de sucesso. Apesar de o título poder espantar a maioria dos leitores, a verdade é que há algum tempo ando investigando esta grande capacidade de investimento que as pessoas com menos rendimentos têm. Isto surgiu com uma ideia partilhada no livro que ando lendo: As 23 coisas que nunca lhe ensinam sobre economia. Nele, o autor fala que as pessoas dos países mais pobres têm uma capacidade empreendedora maior do que os habitantes de países mais desenvolvidos.

Tal como é explicado mais tarde, é a necessidade e desespero que fazem com que estas pessoas pensam em vender um produto, mesmo não tendo as melhores condições financeiras para o fazer. O grande problema dos países mais desenvolvidos é mesmo esse: ficar esperando por um contrato e pensar que todos nós temos “direito” a um emprego, quando na verdade isso deve ser algo procurado por nós. Antes de falar deste empreendedor, veja alguns exemplos de empreendedores de sucesso:

O QUE É QUE UM VENDEDOR DE PIPOCAS ME PODE ENSINAR SOBRE FREELANCING?

Um dos primeiros artigos que escrevi aqui no blog falava das várias razões para trabalhar como freelancer. Mas nem sempre tem que existir uma “razão” para isso acontecer, podendo surgir como uma necessidade, como aconteceu com este vendedor de pipocas. Valdir é apenas um homem que viu as pipocas como um modo profissional e não como algo para conseguir ganhar algum dinheiro. Desde o início descobriu que aquele trabalho era a sua paixão e que ao fazer, teria de fazê-lo de um modo bem profissional. Para que tenha ideia do que estou falando, deixo dois videos logo abaixo. Pouco depois, vou mostrar-lhe 13 coisas que pode aprender com um simples vendedor de pipocas!

1. FAÇA COM QUE OS CLIENTES NÃO OLHEM PARA OS SEUS CONCORRENTES

A primeira preocupação do Valdir é que o seu produto seja único, deixe os seus clientes completamente “cegos” e que não tenham vontade de olhar para os seus concorrentes. Ter algo de extrema qualidade é mesmo a melhor forma de o fazer. Não adianta estar o tempo todo se preocupando com o que os clientes andam fazendo, mas sim em melhorar o seu produto ou serviço, tornando-o único e tirando a necessidade dos seus clientes procurarem a concorrência. A tática do Valdir foi simples: melhorar o seu produto ao máximo, focando-se apenas nele e o que poderia fazer para melhorá-lo.

2. CRIE UM SLOGAN

“Pense em pipoca, pense em Valdir”. Este é o slogan do Valdir. Diga lá que a frase não lhe ficou na cabeça? Para que as pessoas se lembrem mais facilmente de quem você e a sua empresa são, tem que criar algo marcante. Neste caso ele fez um slogan, mas como podia ter feito um logótipo ou criado um serviço inesquecível. O importante é mesmo fazer-se notar e tornar inesquecível.

3. PREOCUPE-SE COM O CLIENTE ACIMA DE TUDO

O foco do Valdir é unicamente no cliente. Ele é sempre o mais importante e a motivação para o empresário acordar todas as manhãs. Mas porquê ele foca-se tanto no cliente? Um simples motivo: no ramo dos carrinhos de pipoca, a concorrência no Brasil é muito grande. Os preços são quase sempre os mesmos, a qualidade não varia muito e o tempo de espera é quase sempre o mesmo. Por isso, num mercado tão concorrido, o Valdir utilizou uma forma simples, que foi tentar ser diferente de toda a gente. Onde a maioria viu um “negócio de rua”, Valdir viu uma empresa séria e competitiva.

4. FAÇA PROMOÇÕES

Oferecer um produto grátis ao fim de um determinado número de consumos é algo bastante comum em qualquer negócio profissional, mas não num carrinho de pipocas. Ao querer chegar mais longe, Valdir decidiu ter atitudes profissionais e que beneficiassem os seus clientes, acreditando que isso poderia fazer a diferença num simples negócio de pipocas. E esta lição serve para qualquer freelancer: nenhum negócio é pequeno demais para ter atitudes de grandes empresas.

5. TENHA UM ASPETO PROFISSIONAL

Alcool e gel para limpar as mãos, fio dental e uma bala. Estas são apenas algumas ofertas que o Valdir tem para oferecer aos seus clientes. Quantos carrinhos de pipoca você conhece que ofereçam isto? Nenhum. Repare no pormenor de como surgiu a ideia de utilizar panos para limpar as mãos. O empresário reparou que uma senhora enquanto esperava o ónibus limpou as mãos ao pacote utilizado das pipocas. Ele aí viu uma oportunidade de melhorar ainda mais o seu serviço. Por isso a dica que lhe dou é que tente ver onde está falhando ou onde pode melhorar ainda mais o seu negócio, de modo a conseguir criar uma mais-valia.

6. TER SUCESSO DÁ MUITO TRABALHO, MESMO VENDENDO PIPOCAS

Valdir trabalha todos os dias desde as seis da manhã até às nove da noite. Ele poderia muito bem descansar à sombra da bananeira, pois afinal não devem existir muitos vendedores de pipocas com todas as ofertas que ele tem. Mas o empresário não o faz e todos os dias mantém uma rotina incansável, como se o seu negócio pudesse perder todos os clientes de um dia para o outro. No seu negócio de freelancer, não deixe o sucesso fazê-lo relaxar. O seu pior concorrente pode estar mesmo à espera dessa oportunidade.

7. TENHA AMOR NAQUILO QUE FAZ

O vendedor afirma-se apaixonado por aquilo que faz. Só assim, consegue ter toda estacriatividade, produtividade e vontade para se levantar cedo todos os dias para ir trabalhar. De nada lhe vale andar a perder tempo, fazendo o que não gosta. Se estiver a pensar abandonar o seu emprego e iniciar a carreira de freelancer, talvez este video o leve a refletir um pouco.

8. SEJA SIMPÁTICO

A simpatia é mesmo o ponto forte do Valdir. Com um sorriso nos lábios, ele atende todos os seus clientes. Parece ser contagiante o amor que ele faz todas as tarefas. E esta é a melhor forma de dizer ao seu cliente: “Estou aqui, adoro o que faço e irei dar o máximo para lhe satisfazer”. É claro que por trás de um computador é mais difícil demonstrar simpatia, mas é aí que os pequenos gestos ganham mais valor. Responda aos seus leitores de um modo cordial, preste atenção aos emails que lhe mandam ou interaja nas redes sociais. Todas estas atitudes são boas para demonstrar a sua simpatia on-line.

9. VENDA MUITO MAIS DO QUE APENAS O SEU PRODUTO

Quem compra a pipoca do Valdir não compra apenas isso. Mata a fome (compra a pipoca), leva algo extra (a bala de hortelã), sai limpo (tem um lenço para limpar as mãos) e ainda leva uma dose de simpatia (a do Valdir). Todos estes pormenores à volta de um simples pacote de pipoca tornam este produto tão singular. Se tem o seu negócio de freelancer, tente sempre dar algo mais. Ofereça um ebook, depois de fazer um site crie uma página de fãs de um modo gratuito ou preste assistência gratuita durante o primeiro ano de utilização, por exemplo. Dizer às pessoas que o seu produto ou serviço são únicos já eles ouvem todos os dias. Dê algo mais, destaque-se dos concorrentes.

10. NÃO QUEIRA SER MAIS UM

“Quero ser o melhor pipoqueiro do Brasil”. É uma ambição, uma meta que o Valdir tem no seu dia-a-dia e é com isso na cabeça que ele acorda todas as manhãs. Talvez sem isso não tivesse a ambição que tem nem seria tão inovador. Definir objetivos é essencial no seu trabalho como freelancer, para que tenha um guia do que quer fazer e de como quer fazer para lá chegar.

11. FAÇA TUDO COM A MELHOR QUALIDADE

Milho com melhor qualidade. O Valdir estudou e foi atrás do melhor milho, que não incomodasse os seus clientes e que pudesse dar um sabor único. Isto porque ele sabia o quanto era fácil outro qualquer carrinho produzir pipoca. Quando a concorrência é grande, há que procurar formas de nos destacar-mos. A do Valdir foi este. Ler blogs, pesquisar na internet ou ler livros constantemente fazem com que fique sempre sabendo um pouco mais para que possa investir na qualidade do seu negócio.

12. SEJA INOVADOR

O Valdir não ficou esperando que os outros fizessem para que ele começasse a inovar. Ele deu o primeiro passo, arriscou e com isso colheu os frutos e neste momento lidera o mercado na sua cidade. Infelizmente na internet poucas pessoas têm a coragem do Valdir. A maioria deles fica apenas copiando o que os outros fazem, alterando apenas alguns pormenores. Por alguma razão o Google + dificilmente irá ultrapassar o Facebook. Quem começa primeiro tem sempre uma vantagem enorme.

13. TENHA UMA ROTINA

Todos os dias ele acorda cedo, abre o seu carrinho e faz uma limpeza geral em tudo. Esta é uma das formas de o Valdir manter a produtividade no seu trabalho e saber o que esperar. Ter um rotina ganha ainda mais valor no trabalho de freelancer, visto que a liberdade de horários e de espaço pode ser bastante prejudicial caso não o saiba utilizar a sua favor. Mantenha a disciplina pessoal e ganhe os frutos!

fonte: escolafreelancer.com

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1 Comentário Add your own

  • 1. Leonardo Santos Peterson  |  31 de outubro de 2011 às 00:01

    Muito Boa Materia.
    Quero cursar Eventos mas estou comedo em relação ao mercado de trabalho ser só para trabalhos freelancer…
    Quero trabalhar para empresas,assim posso ” garantir o pão de cada dia..” rsrs

    Gostaria muito,demais,demais mesmooo!

    Que você fizesse uma materia sobre essa minha duvida que tamb é uma duvida certamente de outras pessoas..

    Vou agradecer muito pela ajuda.

    “Vou” cursar na Unijorge se Deus me permitir..

    Me ajuda pessoal!

    Responder

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